Balanced Scorecard de Kaplan et Norton (4 jours)
2 Mars, 16 Mars, 30 Mars et 4 Mai 2012
Objectif du cours :
Après les 4 jours de formation et de coaching, les participants auront développé une BSC pour leur propre entité :
- les FCS (facteurs critiques de succès) sous forme de carte stratégique (strategy map),
- les KPI (Indicateurs de performance clés) associés ainsi que les valeurs cibles et valeurs liminales /niveaux d'alarme représentés dans un tableau EXCEL
Approche :
Cette formation pratique sera réalisée par une combinaison de plusieurs concepts didactiques. Dans chaque phase de développement de la balanced scorecard la théorie sera suivie :
- d'exercices interactifs comme application des concepts théoriques
- d'exercices en groupe afin de développer par des discussions un esprit critique et une bonne compréhension de la matière
- d'exercices individuels pour acquérir les compétences nécessaires
- des possibilités d'e-mail coaching: les participants recevront un feedback continu sur l'état d'avancement au niveau de leur exercice individuel
Comment expliquer le succès de cette formation BSC animée par Erik De Schepper, Professeur UAMS animant les formations certifiées Balanced Scorecard pour les autorités fédérales belges ?
L'objectif du cours est très pragmatique: que chaque participant dispose de la BSC pour son entité en Excel à la fin de la session des 4 jours. Le nombre de participants est limité afin de consacrer un maximum de temps à la pratique.
La théorie est appliquée d'abord par des exercices en groupe de 4 personnes dont les solutions sont présentées, discutées, largement commentées et illustrées par des solutions alternatives qui illustrent les concepts théoriques étudiés.
Chaque participant peut ensuite appliquer la théorie à sa situation propre en développant la BSC de son exercice individuel. A la fin de chaque journée et entre deux jours de cours de la session, chaque participant est suivi et coaché par e-mail : le professeur peut ainsi donner ses remarques, ses suggestions et ses corrections jusqu'à la solution finale.
Mais aussi la méthode de développement de la BSC est unique: elle permet à une organisation sans stratégie explicite, d'identifier les facteurs critiques de succès à partir des activités ou processus clés (stratégie implicite). La méthode est donc applicable à n'importe quelle organisation avec n'importe quel degré de maturité stratégique.
